Google Maps mit Gemini: So verändern „Ask Maps“ und „Immersive Navigation“ das lokale Marketing

Sie verlassen sich darauf, dass Kundinnen und Kunden Ihr Unternehmen über Google finden, etwa über „in der Nähe“-Suchen oder die Navigation. Gleichzeitig merken viele, dass Bewertungen, Fotos und Öffnungszeiten mühsam zu pflegen sind und nicht immer das zeigen, was neue Kundschaft wirklich wissen will. Mit den neuen Funktionen „Ask Maps“ und „Immersive Navigation“ ändert Google Maps sich grundlegend – und das wirkt direkt auf Ihre Sichtbarkeit als lokales Unternehmen.

In diesem Beitrag erfahren Sie in einfachen Worten, was Google mit den Gemini KI‑Modellen in Maps plant und was Sie konkret tun können, um davon zu profitieren.

„Ask Maps“ ist eine neue, KI‑gestützte Chatfunktion direkt in Google Maps. Statt nur nach „Café Würzburg“ zu suchen, können Nutzer komplexe Fragen stellen, etwa: „Wo kann ich mein Handy laden, ohne lange für Kaffee anzustehen?“ oder „Gibt es einen öffentlichen Tennisplatz mit Beleuchtung heute Abend?“.

Die Antworten kommen als Gespräch und werden auf einer passenden Karte mit markierten Orten angezeigt. Google nutzt dafür aktuelle Informationen aus Maps – etwa Öffnungszeiten, Ausstattung, Bewertungen und Beiträge der Community von über 500 Millionen Mitwirkenden sowie Daten zu mehr als 300 Millionen Orten weltweit.

Wie „Ask Maps“ personalisierte Empfehlungen erstellt

Die KI berücksichtigt zum Beispiel:

• bisherige Suchen und gespeicherte Orte

• bevorzugte Kategorien (z. B. vegane Restaurants)

• praktische Kriterien wie Lage, Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit

Fragt jemand zum Beispiel: „Freunde kommen aus Midtown East, wir brauchen heute um 19 Uhr einen gemütlichen Ort für vier Personen, möglichst vegan“, schlägt Ask Maps passende Restaurants vor, die sowohl die Vorlieben als auch die Lage berücksichtigen.

Tipp: Achten Sie darauf, dass Ihr Google‑Unternehmensprofil (Google Business Profile) klar zeigt, was Sie anbieten – etwa vegane Optionen, Steckdosen, barrierefreien Zugang. Diese Merkmale kann die KI in ihren Empfehlungen nutzen.

„Immersive Navigation“ ist die größte Überarbeitung der Google‑Maps‑Navigation seit über zehn Jahren. Statt einer einfachen 2D‑Karte erhalten Nutzer eine deutlich anschaulichere 3D‑Ansicht mit Gebäuden, Überführungen und Gelände in Echtzeit.

Die Darstellung enthält – wenn sinnvoll – Details wie Fahrspuren, Zebrastreifen, Ampeln und Stoppschilder, damit Autofahrerinnen und Autofahrer sich sicherer orientieren können.

Neue Navigationsfunktionen im Überblick

• Vorausschauende Routenansicht: Die Karte zeigt einen größeren Ausschnitt der Strecke, mit intelligentem Hinein- und Herauszoomen, damit Nutzer:innen kritische Abbiegungen frühzeitig erkennen.

• Natürlichere Sprachansagen: Anweisungen klingen eher wie ein Mitfahrer, zum Beispiel „Fahren Sie an dieser Ausfahrt vorbei und nehmen Sie die nächste auf die Illinois 43 South“ – ergänzt um visuelle Hervorhebungen.

• Transparente Routen‑Alternativen: Google informiert über Unterschiede zwischen Routen, zum Beispiel „schneller, aber mit Maut“ oder „langsamer, dafür weniger Verkehr“ und berücksichtigt dabei Millionen Verkehrsupdates pro Sekunde.

• Bessere Ankunftsführung: Kurz vor dem Ziel zeigt Maps: Gebäudeeingang, Parkmöglichkeiten und auf welcher Straßenseite das Ziel liegt, unterstützt durch Street‑View‑Vorschau.

Immersive Navigation startet zunächst in den USA und wird in den kommenden Monaten auf weitere Regionen und Geräte wie iOS, Android, CarPlay, Android Auto und Fahrzeuge mit Google‑Integration ausgerollt.

Keyfact: Google verarbeitet laut eigener Aussage pro Sekunde über 5 Millionen Verkehrsaktualisierungen und erhält täglich mehr als 10 Millionen Nutzer‑Meldungen zu Baustellen oder Unfällen.

„Ask Maps“ beginnt zunächst in den USA und Indien auf Android und iOS, eine Desktop‑Version soll folgen. Immersive Navigation startet in den USA und wird danach Schritt für Schritt erweitert.

Auch wenn Deutschland beim Rollout zeitlich hinterherhinken kann, sollten Sie die Änderungen frühzeitig strategisch einplanen. Google hat klar gemacht, dass KI‑gestützte, dialogorientierte Suche und Navigation ein zentraler Bestandteil der Produktstrategie sind.

Warum das für lokales Marketing wichtig ist

• Sobald Ask Maps in Deutschland verfügbar ist, werden komplexe Fragen wie „familiäres Restaurant mit Spielbereich in der Nähe, heute offen“ zur Normalität.

• Unternehmen mit gut gepflegten und detaillierten Profilen werden häufiger in diesen intelligenten Empfehlungen erscheinen.

• Visuelle Qualität (Fotos, Street View, korrekte Lage des Eingangs) wird durch Immersive Navigation noch wichtiger, weil Nutzer:innen ihr Ziel schon vor dem Besuch „erleben“.

Tipp: Arbeiten Sie frühzeitig an Ihrem Auftritt in Google Maps, auch wenn die neuen Funktionen noch nicht live sind. Wer vorbereitet ist, profitiert beim Start besonders stark.

1. Google‑Unternehmensprofil optimieren

Ihr Google‑Unternehmensprofil ist die Informationsbasis, aus der Ask Maps Antworten generiert. Achten Sie daher auf:

• vollständige Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Website

• Kategorien und Attribute: z. B. „vegan“, „barrierefrei“, „Parkplatz vorhanden“, „Steckdosen verfügbar“

• hochwertige Fotos: Innen- und Außenaufnahmen, Eingangsbereich, Parkmöglichkeiten

• regelmäßige Beiträge und Angebote: z. B. Veranstaltungen, Aktionen, neue Produkte

Je präziser diese Informationen sind, desto leichter kann die KI Ihr Angebot den passenden Nutzerfragen zuordnen.

2. Bewertungen und Community‑Beiträge fördern

Ask Maps greift stark auf Bewertungen, Fotos und Erfahrungsberichte der Community zurück.

• Ermuntern Sie zufriedene Kundinnen und Kunden aktiv, Bewertungen zu hinterlassen.

• Reagieren Sie auf Feedback, um Vertrauen zu stärken.

• Nutzen Sie Fragen‑und‑Antworten im Profil, um typische Kundenfragen bereits vorab zu klären.

Tipp: In E‑Mails nach dem Kauf oder auf Rechnungen können Sie dezent um eine Bewertung bei Google bitten und direkt zum Profil verlinken.

Mit Ask Maps gewöhnen sich Menschen daran, sehr konkrete, alltagsnahe Fragen zu stellen und eine fundierte, personalisierte Antwort zu erhalten. Das verändert auch die Erwartungen an Unternehmen:

• Nutzer wollen mehr Kontext: Ausstattung, Stimmung, besondere Merkmale.

• Sie erwarten, dass digitale Informationen aktuell sind und der Realität entsprechen.

• Sie möchten den Besuch gedanklich „durchspielen“, bevor sie sich auf den Weg machen – unterstützt durch immersive Karten und Street View.

Beispiel: Ein Café in Würzburg

Statt nur „Café Würzburg Altstadt“ könnte jemand fragen: „Ich brauche einen ruhigen Platz zum Arbeiten heute Nachmittag, mit WLAN, Steckdosen und veganem Kuchen.“

Wenn Ihr Café diese Merkmale klar im Profil, in Bewertungen und Bildern widerspiegelt, hat die KI eine solide Basis, um Sie vorzuschlagen.

Google verbindet in Maps erstmals konsequent aktuelle Kartendaten mit seinen leistungsfähigsten Gemini‑KI‑Modellen, um reale Fragen dialogbasiert zu beantworten und Navigation deutlich intuitiver zu machen. Für lokale Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit hängt in Zukunft noch stärker von gepflegten, aussagekräftigen und nutzerorientierten Informationen in Google Maps ab.

Wer sein Unternehmensprofil optimiert, Bewertungen fördert und auf visuell überzeugende Darstellung achtet, verschafft sich einen klaren Vorteil, sobald die neuen Funktionen auch in Deutschland verfügbar werden.