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Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)


Wir, die Krick Unternehmensfamilie, haben es zu unserer Aufgabe gemacht, unsere Kunden in die digitale Welt zu begleiten. Ob lokale Suche und lokale Werbung, IT & Kommunikationstechnologie oder Onlinemarketing – unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen lassen keine Kundenwünsche offen. Wir sind davon überzeugt, dass die Nachwuchsförderung zu unseren wichtigsten Aufgaben gehört, deshalb suchen wir Dich!

Du begeisterst Dich für Medien und gehst gerne auf Menschen zu? Kommunikation und selbstständiges Arbeiten zählen zu Deinen Stärken? Dann haben wir die richtige Ausbildung für Dich!
Für Kaufleute im Dialogmarketing dreht sich alles um den Kunden: Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenbetreuung stehen im Mittelpunkt. Dafür suchen sie den direkten Kontakt in so genannten Service-, Call- oder Contact-Centern über das Telefon oder per Chat. Sie bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen von Kunden. Auch die Konzeption von Angeboten, die Beobachtung des Marktes und das kaufmännische Kalkulieren von Kosten gehört zu den Aufgabengebieten.

Das erwartet Dich in Deiner Ausbildung bei Krick:

  • Du erlernst die professionelle Gesprächsführung mit Kunden in allen Themenbereichen

  • Arbeitsorganisation, Kooperation und Teamarbeit gehören zu Deinem Alltag

  • Du arbeitest an betrieblicher Prozessorganisation und qualitätssichernden Maßnahmen mit

  • lernst Dialogprozesse kennen

  • erfährst mehr über Informations- und Kommunikationsprozesse

  • und arbeitest selbständig an Projekten


Das bieten wir Dir:

  • einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag in verschiedenen Abteilungen – hier wird’s garantiert nicht langweilig!

  • Arbeit in coolen, dynamischen Teams

  • Eigenverantwortung und Freiheiten beim Arbeiten: wir möchten Deine Talente bestmöglich fördern 

  • einen modernen Arbeitsplatz  

  • verschiedene Betriebssportmöglichkeiten


Damit begeisterst Du uns:

  • Du hast ein starkes Interesse für Medien

  • bringst Freude am Telefonieren mit und liebst den Kundenkontakt

  • hast keine Scheu auf Menschen zuzugehen

  • eigenverantwortliches Arbeiten ist genau Dein Ding

  • du verfügst über eine gute Ausdrucksweise sowohl mündlich als auch schriftlich

  • und hast die mittlere Reife oder das Abitur


Die Eckdaten zu Deiner Ausbildung:

  • Dauer: 3 Jahre

  • Beginn: 01. September

  • Arbeitszeit: 37,75 Stunden pro Woche

  • Berufsschule: Berufliches Schulzentrum Forchheim


Den Rahmenlehrplan Deiner Ausbildung findest Du hier.

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