Social Media Beratung

Social Media, zu deutsch soziale Medien, ist ein Überbegriff für soziale Netzwerke, über die Nutzerinnen und Nutzer miteinander kommunizieren können. Die Kommunikation umfasst Text, Bild und Bewegtbild. Jeder User kann hier Beiträge kreieren, konsumieren und teilen.

Zu den bekanntesten Social Media Plattformen zählen Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Pinterest, WhatsApp, Snapchat, XING und LinkedIn.

Besonders für Marken und Unternehmen bieten die sozialen Medien ein zeitgemäßes Werbeumfeld, um im Netz gefunden zu werden und Produkte / Dienstleistungen zu präsentieren. Gleichzeitig wird durch die Nähe zu Nutzern, Interessenten und Kunden die Beziehungsebene gestärkt, welche den Zugang zu ehrlichem Feedback, persönlichen Meinungen und Optimierungsvorschlägen öffnet.

Durch die Verknüpfung der Website mit den Social Media Plattformen wird zudem die Reichweite und der Traffic der einzelnen Kontaktpunkte erhöht. Ebenso wird durch die Bespielung von Social Media die allgemeine Präsenz einer Marke / eines Unternehmens erweitert, was sich positiv auf die Bekanntheit, das Image sowie Umsätze auswirken kann.

Wer nicht regelmäßig postet, erhält eine geringe Reichweite, denn der Algorithmus belohnt die Regelmäßigkeit Ihrer Beiträge. Außerdem ist in den Sozialen Medien das Vertrauen von potenziellen Kunden wichtig, dass man am besten dadurch erfüllt, dass man in regelmäßigem Kontakt steht. Gleichzeitig baut man so eine Kundenbindung auf und wird bei der nächsten Kaufentscheidung eher bevorzugt.